みなさんこんにちは。全国でアイラッシュサロンを24店舗展開しております、株式会社nicott 広報の中村綾です。
私は普段は秋田県でフレックスタイムのリモートワークをしておりますが、月に2回ほど大阪に出張しています。
大阪には直営サロンが13店舗あるため、大阪出張中はサロンを回ったり現場でしかできないことをさせていただいます。
当社はスタッフのみんなの人柄がとても素敵で、どのサロンに行っても温かく笑顔で、たまにしか行けない広報の私を、温かく迎え入れてくれます。
今回は、職場環境の良さが幸福度をアップさせるとはどういうことなのか、広報目線でまとめたいと思うます。
幸せの4大要素とは
まず、幸せの4大要素には、「自己実現と成長」「つながりと感謝」「前向きと楽観」「独立と自分らしさ」があると言われており、この4つの因子を満たすことで、人は幸せになれると言われています。
この4つを満たすための方法は人それぞれでしょう。職場環境に関していうならば、「つながりと感謝」「成長」の部分が重なると思います。
当社はスタッフみんなが親切で相手思い
当社のビジョンは「関わる全ての人をニコットした笑顔にする！」です。笑顔採用で、能力や実績ではなく、相性やポテンシャルを重要視しています。この風土の影響もあるのか、本当にみんながとにかく丁寧で相手思いです。
これは、対お客様にも影響が出ていると考えております。
皆さんが、飲食店でもリラクゼーションでも、リピートしちゃう理由を思い出してみてください。「味が美味しかった」「駅近」などたくさん理由が上がると思いますが、おそらく一番は「働いている人が素敵だった」ではないでしょうか？
どんなに素敵な料理を提供されても、働く人が微妙だと、私はもう二回目はないな・・・となってしまいます。
当社はリピート率９０％超え、口コミ件数も1000０件以上となっており、お客様に大変愛されております。それは、相手を思いやることができるからこそ、お客様に最高の顧客体験をしていただけているのだと思います。
成長できる環境は自分の可能性を広げる
「現状維持は衰退」という言葉をご存知でしょうか？人は生まれた瞬間から死に向かって進んでいます。何もしなくても老いていきます。
だから私は、常に成長できる環境に身を投じています。自分の可能性を広げるためには、日常をただなんとなく生きているだけでは変わりません。広い視座を持ちつつも、自分の価値観も大切にして、何を感じ、どう生きたいのか、ここまで考える必要があると思います。
4月の新入社員を含めると、当社は90名の職場となります。みんな育ってきた環境が異なります。それぞれ経験してきたことが違います。そんな人たちが縁あって巡り会えた。これだけでも奇跡に近いんですよね。
だからこそ、いろんな価値観に触れ、何を感じ、どう生きたいのかを考え、変化に柔軟に成長できる環境に身を投じることって大事だなと思います。
皆さんは、お仕事楽しくできていますか？今いる自分の環境は「最高！」と言えますか？
仕事とは人生の中で3割ほどを占めます。3割もと思うのか、3割しか占めないと思うのかは人それぞれですが、自分の大切な時間を使って関わる以上、嫌々よりも楽しく働いてほしいと思いますし、働きたいと思っています。
nicottの人材採用基準
人が増えれば触れるほど、自分の想いや伝わりにくくなるかもしれません。当社はスキルフィットではなく、カルチャーフィットで経営をしており、採用面接時から、とにかく人柄を見て一緒に働く仲間を選ばせてもらっています。
採用難と言われる時代ではありますが、当社はありがたいことに店舗を増やしていかないと受け入れ先がなくなってきている状態です。
関わる全ての人をニコットした笑顔にする！
広報も、社長の掲げてくれたこの理念を大切に、まずは現場で働く仲間の笑顔を守れるようにそしてスタッフみんなが、「nicottで働けれよかった！」って思ってもらえるような会社であり続けられるように、頑張りたいと思います！
